Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Viesmīle
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam viesmīli, kura pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt augsta līmeņa apkalpošanu viesiem dinamiskā un profesionālā vidē. Šī loma ir piemērota cilvēkam, kurš ir komunikabls, enerģisks, uzmanīgs pret detaļām un spēj saglabāt pozitīvu attieksmi arī intensīvas darba slodzes apstākļos. Viesmīle ir viens no svarīgākajiem uzņēmuma pārstāvjiem ikdienas saskarsmē ar klientiem, tādēļ šajā amatā būtiska ir spēja radīt viesmīlīgu atmosfēru, ātri reaģēt uz viesu vajadzībām un nodrošināt precīzu pasūtījumu izpildi.
Ikdienas darbā viesmīle sagaida viesus, palīdz viņiem izvēlēties ēdienus un dzērienus, sniedz informāciju par ēdienkarti, pieņem pasūtījumus un sadarbojas ar virtuves un bāra personālu, lai nodrošinātu savlaicīgu apkalpošanu. Tāpat svarīga ir spēja pamanīt klientu vajadzības vēl pirms tās tiek izteiktas, uzturēt kārtību apkalpošanas zonā un profesionāli risināt dažādas situācijas, tostarp sūdzības vai īpašus pieprasījumus. Veiksmīga kandidāte spēs strādāt komandā, ievērot uzņēmuma standartus un vienlaikus nodrošināt individuālu pieeju katram viesim.
Šajā amatā būtiska ir precizitāte darbā ar pasūtījumiem, norēķiniem un galdu apkalpošanu. Viesmīlei jāspēj efektīvi organizēt savu darbu, pārvaldīt vairākus uzdevumus vienlaikus un saglabāt augstu apkalpošanas kvalitāti visas maiņas laikā. Darbs var ietvert vakara, brīvdienu un svētku maiņas, tādēļ elastība darba laikā ir svarīga. Iepriekšēja pieredze viesmīlības vai ēdināšanas nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību, taču tikpat nozīmīga ir vēlme mācīties, attīstīt profesionālās prasmes un sniegt izcilu klientu apkalpošanu.
Mēs piedāvājam iespēju strādāt draudzīgā un atbalstošā kolektīvā, kur tiek novērtēta iniciatīva, atbildība un pozitīva attieksme. Kandidātei būs iespēja pilnveidot komunikācijas, pārdošanas un klientu apkalpošanas prasmes, kā arī iegūt vērtīgu pieredzi strauji mainīgā darba vidē. Ja jums patīk darbs ar cilvēkiem, spējat saglabāt mieru saspringtās situācijās un vēlaties būt daļa no komandas, kas rada patīkamu un kvalitatīvu viesu pieredzi, šī vakance var būt lieliska iespēja jūsu profesionālajai izaugsmei.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sagaidīt viesus un pavadīt viņus pie galdiņa
- Iepazīstināt klientus ar ēdienkarti un dienas piedāvājumiem
- Pieņemt ēdienu un dzērienu pasūtījumus precīzi un savlaicīgi
- Pasniegt pasūtījumus atbilstoši uzņēmuma apkalpošanas standartiem
- Nodrošināt tīrību un kārtību apkalpošanas zonā
- Apstrādāt norēķinus un izsniegt čekus
- Sadarboties ar virtuves un bāra personālu
- Risināt klientu jautājumus un sūdzības profesionālā veidā
Prasības
Text copied to clipboard!- Labas komunikācijas un sadarbības prasmes
- Spēja strādāt dinamiskā un intensīvā vidē
- Pozitīva attieksme un orientācija uz klientu
- Atbildības sajūta un precizitāte darbā
- Spēja strādāt maiņu darbu, tostarp vakaros un brīvdienās
- Pamatzināšanas par ēdienu un dzērienu pasniegšanu
- Iepriekšēja pieredze līdzīgā amatā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Spēja ātri apgūt jaunu informāciju un procedūras
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu iepriekšējā pieredze klientu apkalpošanā?
- Vai esat strādājusi ēdināšanas vai viesmīlības nozarē iepriekš?
- Kā jūs rīkotos situācijā, ja klients nav apmierināts ar pasūtījumu?
- Vai jums ir iespēja strādāt vakaros, brīvdienās un svētku dienās?
- Kā jūs organizējat savu darbu intensīvas noslodzes laikā?
- Kāpēc vēlaties strādāt viesmīles amatā?
